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Um dos últimos conceitos de marketing, afinado com a mais recente teoria do marketing 4.0 de Philip Kotler, é o InBound Marketing, ou marketing de atração.

O comportamento do cliente mudou com o surgimento da internet, smartphones, velocidade das coisas e principalmente das negociações comerciais. Parece que o mundo das vendas teve muita facilidade de se adaptar a realidade virtual, e o conceito do marketing 4.0 aborda isto: o marketing na internet, entre outras coisas.

A internet é basicamente uma fonte de informações. Aonde aquilo que eu pergunto, ela me responde. E isso se aplica para tudo. Tudo mesmo! Se penso que estou doente, pergunto na internet. Se preciso chegar a um lugar, pergunto o endereço na internet. Se esqueci aquela receita gostosa da vovó, tem na internet também! Tudo está ali, ao alcance da mão, a um click de distância.

Para as vendas, é exatamente igual. Se quero comprar um celular, procuro na internet. Mesmo se a pessoa nunca comprou numa loja online, ela pesquisa o modelo, preço, vê as fotos, namora o produto e vai numa loja física. Para aqueles que já compram e sabe avaliar uma boa loja virtual, fazem todas as pesquisas sobre a loja, e compram ali mesmo, no celular, na palma da mão.

Mas como funciona essa "mágica" de ser encontrado na internet? A internet não tem uma inteligência que faz isso sozinha? Não. Infelizmente a internet não pensa sozinha. Quem pensa somos nós, e usamos ferramentas de localização das informações que estão na internet.

Uma das configurações mais básicas de um site ou loja virtual que almeja ser encontrada é informar no script do site as palavras-chaves que identificam o seu produto ou artigo de blog. Então, quando alguém digita exatamente as mesmas palavras-chaves, o encontro acontece!

Essa é apenas a configuração de SEO - Search Engine Optimization (Optimização dos mecanismos de busca). Alguns sites têm esse campo no admin, mas saber exatamente as palavras-chaves que as pessoas vão digitar envolve o estudo do comportamento do cliente, identificação do público alvo, tendências de mercado e principalmente, as características do produto ou artigo.

O SEO compõe apenas uma fração das técnicas de atração do inbound marketing.

Quer usar todo o potencial desta técnica em seu site? Nos contate.

Datas sazonais, ou datas comemorativas, podem ser uma ótima opção para atingir seu público alvo.

O primeiro passo é definir qual é o seu público alvo. Focar melhor no perfil de cliente que você quer alcançar. Isso significa, que você deixará de lado perfis de clientes que podem não ser tão interessantes assim para o seu negócio, para alcançar com mais força o seu público mais rentável.

Vamos imaginar uma campanha de marketing natalina de uma rede de farmácias. Público alvo? Segundo o Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade - ICTQ, 55% do público consumidor das farmácias são mulheres, com idade média de 41 anos, assalariadas da classe C. Vamos levar em conta que este público seja o mais rentável.

As keywords que atraem este público são: economia, praticidade, família, cuidados pessoais e saúde. Em uma campanha natalina, poderíamos imaginar estratégias do tipo: "Natal com economia em tamanho família". Parece bem atrativo para o público alvo.

A propaganda desta campanha de marketing deve ser atrativa para este público também. As cores, fontes de letras, imagens... tudo deve ter como foco o público escolhido.

Os preços e produtos devem favorecer ao público alvo também. Afinal, de quê adianta atrair pessoas para sua rede de farmácias se elas não econtrarão produtos que lhe interessem com preços que sejam atrativos?

Prepare os funcionários para receberem este público: treine melhor os atendentes para oferecerem produtos deste público; favoreça o layout da loja para que os produtos que este público mais consome por necessidade esteja ao fundo; que os produtos mais consumidos por impulso estejam próximo ao caixa e os produtos que mais chamam a atenção estejam próximos das portas de entrada, com preços realmente atrativos.

Talvez, em uma campanha ousada como esta, o lojista venda sabonetes ou fraldas a preço de custo para chamar público para sua loja. Mas dificilmente venderá somente este item. E se vender, pelo menos, se tornou popular.

Agora que temos uma ideia básica de como aproveitar uma data sazonal, pesquise quais datas o seu negócio pode aproveitar. Eu sempre uso o site datascomemorativas.me para pesquisar as datas que podem ser aproveitadas pelos meus clientes.

Faça esta pesquisa você também, e capriche no marketing!

É impossível ignorar o aumento da tecnologia. Como consequência, a importância dela nas relações de trabalho, com reuniões à distância, catálogos virtuais, cursos, workshops, marketplaces, grupos de transmissão entre diversos outros meios de comunicação inclusos em nossos smartphones através de apps cada vez mais interativos.

Frente a esta realidade, surge a pergunta: como aumentar as vendas com esta riqueza em tecnologia oferecida? Esta pergunta pode ser difícil de ser respondida. Muitas vezes, o nicho de negócio é tradicional e analógico de mais para entrar no ramo tecnológico. Você pode imaginar serviços muito antigos como o do leiteiro, por exemplo. Um produtor rural que tirava leite de suas vacas muito cedo, e antes que as pessoas acordassem, trocava a garrafa de leite vazia, depositada pelas pessoas à frente de suas casas, por uma garrafa de leite cheia de leite fresco, para o café da manhã. O acerto era mensal ou semanal. Como uma profissão absolutamente analógica e tradicional como esta poderia usar a tecnologia dos smartphones para vender mais?

O primeiro passo é consumir a tecnologia do smartphone para entender o que pode ser feito. Nas redes sociais, por exemplo, pode ser criada uma página aonde as pessoas podem conhecer cada vaca leiteira pelo nome, acompanhar o trato dos bichos, talvez uma live na madrugada no momento da ordenha, enquanto o leiteiro assobia músicas sertanejas raiz. Poderia ser feito um tráfego pago para público geral na sua rota de entrega de leite. Poderia fechar parcerias com padarias da região fazendo postagens cruzadas ou mencionando o parceiro em suas publicações. Poderia usar o recebimento por pix para fazer suas cobranças através do whatsapp. Uma lista de transmissão comunicando aumento ou diminuição na produção do leite e registrar a demanda a ser atendida. Enfim, cada nicho pode explorar ao máximo as tecnologias dos smartphones e seus apps para aumentar as suas vendas.

Geralmente, equipes de vendedores usam estas tecnologias para enviarem seus encartes digitais com preços, oferecer produtos com preços atualizados, catálogos ou simplesmente, uma mensagem de bom dia, ou de como utilizar o produto e tirar dúvidas.

Não existem barreiras das possibilidades que as tecnologias podem oferecer para quem sabe usar. Comece utilizando as redes sociais e todos os demais aplicativos e facilidades que seu telefone pode te oferecer.